Вы хотите увеличить продажи в социальных сетях?
Вы ищете способы побудить больше людей покупать?
Существует несколько корректировок для оптимизации инициатив в области социальной коммерции и достижения конкуренции.
В этой статье мы рассмотрим один из способов продажи 5 в социальных сетях.
Содержание
Откройте для себя наиболее используемую платформу клиентов
Важным начальным шагом для успешного плана социальной торговли является оценка областей, в которых клиенты наиболее активны. Вы также можете узнать, какая социальная сеть имеет самый высокий коэффициент конверсии, когда пользователи посещают социальную ссылку.
Проведите аудит, чтобы определить, где клиенты больше всего говорят о брендах, промышленности, продуктах / услугах и конкурентах. Наблюдая за разговором, вы можете понять, где находится дискуссия. Используйте инструменты мониторинга социальных сетей для отслеживания, прослушивания и привлечения потенциальных клиентов и существующих клиентов.
Во многих компаниях мы расширяем нашу работу на слишком много социальных платформ и уменьшаем влияние этих усилий. Вместо этого сосредоточьтесь на высокоприоритетных платформах. Основываясь на участии аудитории, найдите лучшие сети 2 ~ 3 и перейдите оттуда.
Упростите процесс покупки
Не слишком усложняйте свой маркетинг в социальных сетях. Пожалуйста, сосредоточьтесь на своей основной цели, продажах.
Большинство потребителей ищут простоту. При покупке поездок легко, существует высокая возможность рекомендовать продукты и услуги. Это может быть неправильно, если во время покупки требуется несколько кликов и поиск на странице до того, как клиент ее купит.
Процесс покупки должен быть как можно более простым. Поймите точки правильно, чтобы потребители могли легко перемещаться из социальных сетей на целевые страницы.
Удостоверьтесь, что социальная копия прямая, а Call To Action / call to action силен. Ваше содержание должно не только действовать, но и точно определять то, что люди ожидают. Максимизируйте клики от социальных к сайтам, ограничивая перенаправление сайтов и другие распространенные ошибки ссылок.
Оптимизируйте свой сайт для пользователей мобильных социальных сетей
Ваше мобильное присутствие важнее, чем когда-либо. Мы ценим поворотные точки мобильных интернет-пользователей выше, чем на рабочем столе. То есть, мобильный опыт покупок из вашего социального канала должен быть гибким и упорядоченным.
Прежде всего, мы оцениваем, насколько хорошо сайт работает с мобильными устройствами. Скорость страницы - это 1 самого важного аспекта производительности сайта. Инструменты Google PageSpeedВы можете использовать бесплатные инструменты, такие как Проверка скорости вашего сайта на рабочем столе или мобильном устройстве и вдохновение для его улучшения.
См .: Инструменты Google PageSpeed
Вы можете использовать тот же инструмент на своем веб-сайтемобильный тестВы также можете запустить.
Смотрите также:мобильный тест
Рассмотрите возможность оптимизации фотографий для мобильных устройств. Уменьшите HTML, CSS и JavaScript. Мы уделяем приоритетное внимание визуальному контенту. Решение этих общих проблем ускорит работу сайта.
Многие потребители не покупают снова с онлайн-сайта, если первоначальный опыт мешает работе неадекватного сайта. В случае продажи бизнеса по социальным вопросам это относится к простоте использования. Так просто, что это будет от точки А потребителя до точки B (от сообщения социальных сетей до проверки).
Использование CTA для руководства покупателей
Для мобильных пользователей это не просто скорость и простота сайта. Вы должны разъяснить потребителям, что вы продаете и как они могут купить. Это означает, что ваше сообщение должно быть ясным на мобильном устройстве. Вы можете начать с добавления действий для поощрения действий.
Потребители регулярно принимают решения о покупке в социальных сетях, таких как Pinterest, Instagram, Facebook. В частности, бизнес-страница Facebook имеет возможность выбирать из CTA 11.
Для Instagram вы можете выбирать фотографии и видеообъявления от 8 CTA, включая регистрацию сейчас, забронировать сейчас, связаться с нами, узнать больше, купить сейчас и так далее.
Проделайте большую работу для мобильных кампаний, используя кнопки социальных сетей. Независимо от того, какой канал в социальных сетях вы выберете, кнопка CTA должна четко указывать на покупку клиента.
Поощрение отзывов клиентов
Социальные сети - один из лучших инструментов для повышения лояльности к бренду и привлечения новых поклонников.Когда дело доходит до социальной коммерции, помните о важности отзывов клиентов и разговоров о продуктах и услугах.Pew Research Center (г.Исследовательский центр Pew)Согласно 40% взрослых потребителей в США всегда читают отзывы клиентов онлайн перед покупкой.
Если клиент делает большие дела о вашем бизнесе, как вы воспринимаете это чувство на сайте обзора? Садитесь и не ожидайте, что ваши клиенты просмотрят сайт и скажут приятные вещи. Чтобы получить отзывы клиентов, вам нужно нажать и потянуть.
Чтобы активно реагировать на отзывы клиентов, мы отслеживаем разговоры о том, какие бренды, продукты или услуги размещаются в социальных сетях. Инструменты мониторинга в социальных сетях могут упростить этот процесс, чтобы выявить негативный и положительный опыт, которым клиенты делились своим брендом.
Как только разговор будет стабильным, давайте поощряем и предоставляем стимулы оставлять отзывы. Те, кто написал положительный отзыв, уже могут рассматриваться как страстные пользователи или опытные пользователи. Тем не менее, важно направлять клиентов остальной части ваших бестселлеров в правильном направлении обзора.
Прямая почтовая рассылка о клиентах работает хорошо, но мы также обращаемся к социальным пользователям. Создавайте отношения с людьми, которые говорят с вами в Интернете. Из-за негативных эмоций ваша цель - реструктурировать доверие. Для положительных комментариев спросите пользователя, следует ли делиться комментариями на сайте обзора.
При запросе отзыва введите ссылку и детали, чтобы уточнить, где разместить комментарий. Опять же, я ценю время и силы, чтобы говорить о вашем бизнесе. Особенно, когда клиент делится негативным опытом или конструктивной обратной связью, мы будем отслеживать и реагировать на обзор с течением времени.
Подумайте, включая скидки, чтобы дать глубокую обратную связь. Если это не входит в ваш бюджет, попросите их поделиться своими положительными замечаниями на вашем социальном канале. Люди любят быть признанными бизнесом и простой социальной долей, могут пройти долгий путь.
вывод
Социальная коммерция - новое направление электронной коммерции и социальной продажи.YotpoИнтернет-магазин с агрессивным социальным присутствием обнаружил, что он имеет темп продажи на 32% выше, чем без него.
Ваша социальная команда также должна иметь возможность обрабатывать входящие сообщения по сети как можно быстрее. От клиентов1 в социальных сообщениях 6Просто получите ответ от продавца. И спрос на социальные ответы все больше возрастает.
5 два намека в этой статье помогут вам выиграть своих конкурентов, улучшив ваши усилия в области социальных продаж, в дополнение к тому, чтобы быть чувствительными и чувствительными к социальным сетям.
Я Нгуен Ме Фуэн. , Я вьетнамский студент в Японии. Тихоокеанский университет Тихого океана · Международный образовательный отдел 4 является аспирантом. Сейчас я интернирую на 123Server Co., Ltd. Мы будем исследовать всемирную информацию и вьетнамский рынок по методу маркетинга SNS.
