Решение проблем во входящем бизнесе

Среди жалоб, которые легко могут почувствовать иностранные туристы, - 3, особенно языковая поддержка, расчетное обслуживание и коммуникационная среда.
И эти 3 могут вызвать проблемы во входящем бизнесе.

Чтобы избежать такой ситуации, важно принять меры для предотвращения проблем в 3 языковой корреспонденции, платежных услуг и среды связи при осуществлении входящего бизнеса.

Языковые меры

Недовольство языковой перепиской является наиболее удобным для посещения иностранных туристов.
Однако это не означает, что мы должны принять персонал, который может говорить на иностранных языках в каждом магазине, который занимается входящим бизнесом.

Посещение иностранных туристов Для ответа на туристический язык есть несколько моментов.

Удерживая следующие точки 3, вы сможете предотвратить проблемы с поддержкой языка.

Всегда помните, чтобы улыбаться клиентам

Посещение иностранных туристов не считает, что клерки «отвечают на своих языках».

Но, скорее, «Я пришел много неприятностей за границей, а не вкус международной атмосферы» является то, когда соответствующий на их родном языке не имеет по крайней мере, некоторые люди чувствуют.

Например, родной язык японский, когда вы пошли на поездку в Соединенные Штаты, а не на английском языке, с японским «Привет, Добро пожаловать» и поздоровался, а также возвращение разослал «Спасибо», настроение путешествия Я думаю, что вы можете себе представить, как просыпаться.
Вместо того, чтобы приветствовать «Привет» с улыбкой, отправляясь как «Прощай», можно испытать атмосферу Соединенных Штатов.
И тот факт, что иностранные посетители на самом деле испытывают неудовлетворенность клерками магазина, - это акт того, что «когда иностранец входит в магазин, клерк делает один шаг», а не может общаться.
Другими словами,Клерк магазина не может говорить на иностранном языке, и он передается другому человеку, что у него слабое сознание для иностранцев.

Создается впечатление, что иностранные туристы «не любили иностранцев?», «Это непристойный клерк ...».
По этой причине важно, чтобы точка обслуживания клиентов иностранными туристами ярко улыбалась.
И приветствия принимаются на простых иностранных языках, где трудно общаться,
Расскажите о тяжелой работе с использованием языка жестов и т. Д.Если да, вы можете произвести хорошее впечатление на иностранных туристов.

Подготовить описание товара и т. Д. Заранее

Однако, как бы вы ни улыбались, вы очень хорошо общаетесь, есть вещи, которые вы должны сказать твердо.

К примеру,Существует вероятность, что, если вы не понимаете и не понимаете твердо, как использовать продукты и как обращаться с беспошлинными товарами, это может перерасти в другие проблемы.

Для того, чтобы избежать такой штуке, особенности и цвет продукта, размер запасов, подробные описания таких сырьевых материалов, таких как ноты для беспошлинных товаров, подготовки и предварительных и инструкций, написанных на разных языках замечают Важно сохранить это.
В частности, давайте подготовим языки 3 на английском, китайском и немецком языках.

Ссылка:Языки 5 для поддержки входящей многоязычной корреспонденции

Кроме того, важно отметить несколько языков о POP, таких как «Гардеробная здесь», «В настоящее время используется», «Зарегистрируйтесь здесь» и т. Д.

Использовать инструменты

Наем сотрудников, которые могут свободно говорить на иностранных языках, является мерой языкового ответа для самых надежных иностранных туристов.
Однако найти такой талант непросто.
Также нелегко, что сотрудники уже работают над изучением английского языка.

В этом случае есть некоторые полезные инструменты, которые могут размещать языки иностранных туристов, даже если они не могут говорить на иностранных языках.
Использование их позволяет иностранным путешественникам наслаждаться покупками и услугами, не чувствуя себя неудовлетворенными.

Используя этот инструмент, вы можете предоставить информацию иностранным туристам и общаться без слов.

Кроме того, эффективно использовать «набор указательных бесед».
Указательная коллекция разговоров - это та, в которой слова и фразы, которые часто используются, такие как цвета и размеры, перечислены на нескольких языках, а книги публикуются для каждой отрасли.

Если вы храните эту коллекцию разговорной беседы в магазине, вы можете общаться друг с другом, просто вставив палец, если контент прост.

Кроме того, если это и как использовать и функции продукта, то также эффективно показывать его с анимацией.
Кроме того, существуют следующие инструменты, которые могут использоваться для языковой поддержки для посещения иностранных туристов.

Поговорите с тремя

· Переводчик для smaho

· Многоязычная брошюра

Расчетное обслуживание

При совершении входящего бизнеса мы рекомендуем вам ввести расчеты по кредитным картам, поскольку большинство иностранных туристов используют кредитную карту.

Однако важно иметь дело с методом расчета, который в основном используется в стране, где есть много видов услуг, которые вы предоставляете, особенно среди них.

Если вы хотите увеличить количество иностранных туристов, это необходимо для будущего входящего бизнеса, введя платежную систему кредитной карты, которая часто используется.

Коммуникационная среда

Если вы занимаетесь входящим бизнесом, также важно подготовить интернет-среду.
В основном существуют 3 конкретные способы улучшения среды связи.

Wi-Fi 環境 を 整 え る

Первый - организовать среду Wi-Fi.
Иностранные туристы могут свободно пользоваться Интернетом, внедряя Wi-Fi, который можно бесплатно использовать на объекте.

Тем не менее, дело здесь в том, что это услуга, которую можно легко установить даже иностранец.

При внедрении Wi-Fi,Важно выбрать услугу, которую можно легко установить даже иностранец, или подготовить брошюру, объясняющую метод установки на нескольких языкахЕсть.

Использовать SIM-карту

Вставив SIM-карту в смартфон или мобильный телефон, привезенный из-за границы, он сможет использовать линию иностранной компании связи туристического назначения.
Другими словами,Используя SIM-карту, мы сможем общаться как обычно даже за рубежом.

Эти SIM-карты продаются в международных аэропортах и ​​массовых мерчандайзерах бытовой техники.

Если среда Wi-Fi не работает, вы можете решить проблему среды связи, предложив иностранным туристам использовать SIM-карту.

Использовать маршрутизатор Wi-Fi

Маршрутизатор Wi-Fi - это карманный маршрутизатор, который позволяет вам подключаться к Интернету, неся его.
И, если это маршрутизатор, его можно использовать не только для смартфонов, но и для планшетов, персональных компьютеров и т. Д. Кроме того, одновременно к Интернету могут подключаться несколько человек.

Предоставление такого Wi-Fi-маршрутизатора для иностранных туристов также является одним из способов решения проблемы среды связи.

参考 元:Проблемы и решения, которые могут возникнуть во входящем бизнесе